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3. 未按时放映影片的电影院名单
调查期间，有22家电影院未能按时放映电影：
3. 律师观点
深圳市消委会志愿律师队律师陈朝晖评论说：
第一，3D电影是否可以配备3D眼镜并向观众额外收取费用。3D观影合同是经营者未与消费者协商而单方制定的格式合同，提供3D眼镜是合同的固有组成部分，是合同的附随义务，费用包含在合同价款中，不得在合同之外另行收取费用。经营者不免费提供，或者通过格式合同单方规定消费者必须携带或购买深圳商业调查公司，侵犯了消费者的公平交易权利，免除了经营者的主要义务，加重了消费者的责任深圳本地调查，违反了《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定，属于无效条款。
第二，在免费租赁符合合同目的的3D眼镜基础上，运营商提供额外的增值服务，如向观众出售更加丰富多样的付费3D眼镜等，这是市场行为，并不违反相关规定，但前提必须是免费租赁基本服务。
第三，关于播放广告的问题，首先必须公示，其次不得在放映时间内播放广告。电影院在售票前必须向消费者公示广告时长，保障消费者的知情权和选择权。电影放映过程中，不得在放映时间内播放广告，保障消费者的公平交易权。
2017年3月1日起施行的《中华人民共和国电影产业促进法》规定：“电影院不得在向观众明示的电影开始时间之后、电影结束前播放广告。电影院在向观众明示的电影开始时间之后、电影结束前播放广告的，由县级人民政府电影行政部门给予警告，责令改正；情节严重的，处1万元以上5万元以下罚款。” 国家广电总局《关于加强电影中介广告管理的通知》（广发影字[2004]700号）规定：“电影中介广告应当增设在《电影公映许可证》银幕前，并不得占用电影放映时间。影院连锁企业、发行企业应当规范中介广告业务操作，电影院应当公布正在放映的电影的中介广告时间。”
广电总局电影局《关于进一步规范电影院内广告和映前广告管理的通知》（2009）在电影局79号文中规定：“电影广告市场在发展中也出现了一些问题，如：内容质量低下，时长过长，特别是最近一段时间，广告占用放映时间的问题更加突出，严重损害了消费者的利益，引起了观众的强烈反感。”从本次调查结果来看，如果经营者占用放映时间播放广告，一方面是应当处罚、违反行政法规的行为，另一方面也是一种违约行为。消费者被迫接受广告的放映，在一定程度上影响了观影的精神愉悦，也浪费了广告占用的时间，造成了一定的损失。消费者可以要求经营者赔礼道歉、赔偿损失。
第三，对于严重侵害多数不特定消费者合法权益的行为，消费者组织有权依据《中华人民共和国消费者保护法》提起消费民事公益诉讼，请求法院责令相关经营者停止违法行为、赔礼道歉。受害消费者可以以公益诉讼胜诉判决为证据，通过简易程序向经营者主张赔偿。
4. 食用提示
概括：
Ø调查88家影院中，仅有18家影院提供3D眼镜租赁服务，其余70家影院仅提供销售，侵犯了消费者的选择权；
Ø调查88家影院中，有22家影院未能按时放映电影，最长的延迟放映时间达15分钟，违反了《中华人民共和国电影产业促进法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》；
Ø 每一位消费者都是监督者，深圳市消保委将通过神秘顾客调查方式对影院服务进行持续监督。
近年来，以电影为代表的娱乐消费受到消费者特别是年轻消费者的青睐。为了解深圳电影院相关服务现状，深圳市消委会联合影视文化产业优势区域福田、宝安、盐田、光明等地消委会，通过神秘顾客调查方式，对覆盖全市各区的88家电影院开展了消费者监督。具体情况如下：
1.调查方法
2016年，深圳市消委会成立了由消费者维权志愿者、监督员、质量志愿者等组成的“神秘顾客”监督小组，对各行各业的商品和服务进行监督。本次调查在深圳市10个区（新区）开展，主要采用神秘顾客调查法。调查现场观看电影并记录真实情况，然后填写问卷回答相应的调查问题。调查时间从11月1日开始，到11月30日结束。调查影院样本全部从深圳市文体旅游局官网备案的242家影院中抽取，结合客流量、品牌等综合因素，选取客流量大、品牌效应强、有一定影响力的88家影院作为本次调查的重点。