从林丹出轨事件谈脱轨危机，谈危机公共关系
01林丹的出轨事件危机公共关系管理最近，林丹伤了所有人的心。在暴露出脱轨的证据（他必须知道他睡觉时会拉开窗帘）之后，每个人基本上都知道故事的情节。 11月17日，林丹成为9点会议的主角。该消息通过微博和今天的头条新闻发布。同时，他的妻子谢兴芳于5日出生，目前仍在她的分娩中。与林丹迅速相关，此事件迅速发酵并蔓延，诸如“林丹出轨的一个以上问题被揭露”之类的消息层出不穷。
危机公关” inline =“ 0”>下午2时18分，林丹通过微博道歉，“作为一个男人，我没有为自己辩护，但我的举止伤害了我的家人。我在这里向我的家人致歉，很抱歉。”这段没有标点符号的道歉令吃甜瓜的人们非常不满意，有近90万的回答使大多数网民认为林丹没有后悔。
危机公关” inline =“ 0”> 11月18日下午2点18分，谢杏芳通过新浪微博回应林丹的道歉：“我们一家人将支持这一勇于承担责任，如果我们愿意，我们将予以纠正。知道错误，老兄，谢谢朋友和粉丝们的关心，我们一家人在同一条船上！“这个回答，“敢于承担责任”，“我们在同一条船上”是非常不愉快的。吃瓜的人把这个回复翻译成“我不在乎，这取决于你”的意思。 “这只是公共关系团队的复制品。它的确打动了吃甜瓜的人的面孔。讨论的焦点是关于父权制和女权主义的讨论。林丹的“负责任”人不仅崩溃了更糟糕的是，这也开始了。林丹关于谢兴芳的家庭暴力的谣言被曝光了。这为媒体提供了很多资料。例如，米萌写了一篇文章“谢兴芳对Qualindane负责？哈哈”，从女权主义者的角度讨论如何对待像林丹这样的卑鄙者。此后，11月20日，新闻开始转向：“出轨后，林丹陪同妻子并向全体团队致歉。” ，描述了林丹的训练生活恢复了正常，实际上，在林丹暴露于丑闻之后，公关团队没有程序上的错误，我向家人道歉，了解了他们，然后生活又回到了正确的路线，但总会使人感到不对。从专业分析来看，有两个问题：一个是林丹的道歉微博没有经过公关；团队感到不真诚；另一个是谢兴芳的微博，公关团队完全把它搞砸了。这不是情绪化的，也不是太直率的。有人将马伊利和谢兴芳作了比较，但马伊利的文案标准简直令人难以置信：“结婚并不容易。且行且珍惜。 “有情绪，悲伤，悲伤，反思，掌握事件的方式，宽恕和对未来的希望。
危机公关” inline =“ 0”>林丹在“底线”上的PSA截屏，谢兴芳的微博说：“我们的家人将支持这个敢于承担责任，知道自己的错误并会改正的人。他，感谢朋友和粉丝，关心，我们一家人在同一条船上！“敢承担责任”，这肯定不是对一个女人的评价，她仍然在作弊丈夫的监禁中停留了13天。公共关系团队制作的副本呼应林丹的形象：“我们一家人在同一条船上”，听起来像林丹。出轨就像是被动的，网民的谴责使他们陷入风暴。林丹和他的经纪公司正处在风波中，这句话说：“我们在风雨中同舟共济。”这个回覆使人感到不真实和不可靠，引发了讨论。 •男性权力和女权，以及婚姻中男女平等关系带有负面形象。但是，生活必须继续下去。尽管公共关系危机做得很尴尬，但作为吃甜瓜的人，注意力到此为止。
危机公关” inline =“ 0”> 02危机公关的正确姿态今天的主题是设计公司的危机公关，无论是哪家公司，都会遇到危机。危机事件不多在设计行业中，但是，在信息时代，任何公司的变化都会在互联网上迅速传播和扩展，危机公关变得越来越重要。遇到的主要来自：公司本身（管理，运营，产品或服务），执法部门，员工，股东，供应链成员，媒体等。本文使用两个案例来讨论危机的公共关系对设计的重要性几天前，有媒体报道我的朋友问我一个问题：上海的一家设计公司因拖欠工资而受到骚扰，招募中始终没有招聘人员处理过程。我现在应该怎么做？我问了一下情况。它已经被媒体广泛传播，现在存在人才招聘的问题。另一个众所周知的案例是梁志天先生在2014年举行的“了解世界和旅行中国”全国工作巡回和设计论坛。以下文章“梁志天的生活给中国设计带来了什么”和“给凉风吹凉”在《中国室内设计行业》中，两篇文章激起了千波浪，在设计界引起轩然大波。幸运的是，这一浪潮得到了巧妙处理，并明智地解决了危机。当我们见面时，面对危机的正确步骤是什么？1.立即建立公共关系项目小组。设计公司通常没有危机公关团队，但是当我们遇到危机时，第一件事就是选择一个值得信赖的内部人员，包括总经理，品牌，法律事务，相关部门以及其他相关团队负责人。