自从神秘顾客法被纳入金融服务检查办法以来，神秘顾客与银行工作人员之间的斗智斗勇就从未停止过。 神秘顾客希望在不引起注意和怀疑的情况下获取服务人员的面部照片、徽章照片等身份信息； 而银行工作人员则希望通过表现更好或揭穿神秘顾客来识别神秘顾客。 用于捕获性能或使检查无效。 深圳市神秘顾客市场调查有限公司深耕神秘顾客业务多年深圳婚外遇取证，拥有完善的培训体系，打造了一大批专业神秘顾客人才库。
为什么你应该培训神秘顾客
首先，神秘顾客需要了解所要执行的项目信息，增加巡检地点、巡检内容、巡检人员的相关信息，确保神秘顾客能够顺利、完整地执行巡检任务。 其次，银行作为金融行业频繁使用神秘顾客的代表，从经理到保安深圳神秘顾客短信（兼职神秘顾客）河北银行神秘顾客培训，都对神秘顾客有着敏感的感觉。 因此深圳专业调查公司，神秘顾客需要格外小心，并且需要接受培训以减少被怀疑的机会。 健康）状况。
银行神秘顾客培训内容
1、项目信息。
主要提供神秘顾客需要了解的项目信息，包括时间、地点、调查内容等。由于每个神秘顾客所处的位置不同，深圳神秘顾客调查公司还会提供出行建议等信息。
2、检测技巧
由于银行工作人员对神秘顾客的敏感度较高，对神秘顾客进行身份隐匿培训显得尤为重要。 首先是心理稳定。 刚开始的时候，尤其是在考察项目第一家店的时候，神秘顾客难免会紧张，出现手颤、出汗的情况也是很正常的。 这种情况，可以在进入检查现场之前先暂停一下，平静一下心情，调整好再进去。如果在场内出现这种情况，想办法冷静下来，通过观看手机视频、关闭等方式调整心态，不引起别人注意。您的眼睛和心灵的休息。 紧张时避免四处走动和自言自语。
其次，将对神秘顾客进行暗访设备的使用培训。 用手机的摄像头来录制银行神秘客户的视频是不现实的。 如果太引人注目，被发现后就会被封锁，导致巡检任务失败。 深圳神秘顾客公司将为神秘顾客提供统一的暗访设备。 设备佩戴方便，画面清晰，还具有实时时间显示，省去了偷拍、频繁换地点的麻烦。
培训笔记
除了上述内容外，神秘顾客还需要培训相关注意事项。 例如，当一名银行员工开始怀疑自己的身份并四处走动时，他应该放松心情，正常处理业务。 当银行工作人员主动询问是否是神秘客户时，应询问什么是神秘客户，表示不知道对方在说什么。 当员工想采取进一步行动，如搜身、拘留等时，拒绝该行动并离开现场，到达安全区域后向项目负责人报告情况。
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