为进一步提高生态农场服务水平，加强管理，深圳市神秘顾客（SMS）有限公司受客户委托，对江苏扬州生态农场神秘客户进行调查。
深圳神秘顾客（SMS）公司采用暗访形式深圳神秘顾客短信（神秘人招募）为江苏扬州生态农场服务开展神秘顾客调查，对农场内外部环境、服务设施、人员服务、消防、卫生管理等情况进行检查。 调查人员利用专业视频设备和检查工具深圳调查，像普通游客一样深圳专业调查公司，通过实际体验和消费，有针对性地观察服务环境和硬件设施，体验现场服务人员的服务，收集有关服务表现的取证。 - 现场服务软件和硬件。 根据现场观察和经验，如实填写相应的检查调查表。 对暗访检查结果要及时分析研究，查找管理薄弱环节，形成神秘调查报告。
访谈员以消费者或服务人员的身份进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验，并采用统一的评分标准，体现暗访的公平性。
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